Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Bitte beachte: Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

So gehst du bei einer Rückgabe vor:

1. Sende uns eine E-Mail an retoure@coyooco.de mit folgenden Angaben:

   • Vollständiger Name

   • Bestellnummer und Artikelnummer(n)

   • Welche Produkte du zurückgeben möchtest

2. Sende die Ware gut verpackt an folgende Adresse:
   COYOOCO GmbH
   Coblitzallee 8
   68163 Mannheim

Bedingungen für Rücksendungen

• Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklärt werden.

• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand (inkl. Verpackung) sein.

• Füge bitte einen Kaufnachweis (z. B. Rechnungs- oder Bestellbestätigung) bei.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank variieren kann.

Rückgabe defekter oder fehlerhafter Ware

Sollte ein Artikel defekt oder falsch geliefert worden sein (z. B. falsche Farbe, Größe oder Ausführung), erstatten wir selbstverständlich den vollen Kaufpreis inklusive Rücksendekosten.
Leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Glasur, die durch die handwerkliche Fertigung entstehen, stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation.